Bu metin, Perdecin üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve iade süreçlerine ilişkin kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Ürünlerimizin büyük bölümü kişiye özel ölçü ve üretim kapsamında hazırlandığından teslimat süreleri ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo bedeli, kampanya ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde hasar olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Perdecin üzerinden satılan ürünlerin büyük bir kısmı, müşteriye özel ölçü, model ve tercihlere göre üretildiğinden aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
Üründe üretimden kaynaklı bir hata veya kusur bulunması durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ayıplı ürünler, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ücretsiz değişim veya ücret iadesi kapsamında değerlendirilir.
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]